PERSÖNLICHER KONTAKT. PRAKTISCHE BERATUNG.
Eine gute Antwort beginnt bei deiner Situation.
Du hast eine Frage zur Reinigung deines Wohnwagens, Wohnmobils, Zelts oder Boots? Oder möchtest du etwas zu einer Bestellung besprechen? Kontaktiere einen unserer Mitarbeiter. Wir helfen dir gerne, den nächsten Schritt zu klären.
Beratung vor dem Kauf · Meine Bestellung · Rücksendung oder Reklamation · Geschäftlich zusammenarbeiten
01 / Gemeinsam die richtige Pflege finden
Sag uns, was du pflegen möchtest, welches Material oder welche Oberfläche es hat und was du entfernen oder schützen möchtest. Marke, Modell und frühere Behandlungen helfen uns bei einer sorgfältigen Beurteilung. Schicke per E-Mail gerne ein deutliches Foto mit; mache unnötige persönliche Angaben oder Kennzeichen unkenntlich.
Wir prüfen die Anwendung und Produktinformationen. Die Pflegehinweise des Herstellers deiner Ausrüstung bleiben dabei die Grundlage. Ist die Eignung noch nicht bestätigt, sagen wir dir das auch.
Zum Pflegeberater für Wohnwagen, Wohnmobil, Zelt und Boot →
Kann ich auch einen persönlichen Termin vereinbaren?
Das ist nach Absprache möglich. Kontaktiere zuerst einen unserer Mitarbeiter, damit wir einen passenden Zeitpunkt und Ort vereinbaren können. Spontane Besuche ohne Termin sind nicht zugesagt.
02 / Eine Frage zu deiner Bestellung
Nenne uns bei einer Frage per E-Mail deine Bestellnummer und den Namen, unter dem du bestellt hast. Beschreibe kurz, wobei du Hilfe brauchst. Teile keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder andere unnötige Informationen mit.
Du hast ein Konto? Dort findest du deine verfügbaren Bestelldaten und kannst deine Kontoinformationen verwalten. Für eine persönliche Beratung brauchst du kein Konto.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Nimm so schnell wie möglich Kontakt auf. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist. Ein Änderungswunsch ist unabhängig von deinem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht.
Wo finde ich Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten?
Mehr dazu unter Versand und Zahlung. An der Kasse siehst du deine Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten.
03 / Rücksendung, Schaden oder Reklamation
Ist etwas beschädigt, falsch geliefert oder entspricht es nicht deinen berechtigten Erwartungen? Beschreibe das Problem und nenne deine Bestellnummer. Fotos können bei der Beurteilung helfen. Gemeinsam prüfen wir die passende Lösung; deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
Du möchtest einen Kauf innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen? Dafür musst du keinen Grund angeben. Mehr dazu unter Rücksendung und Widerruf. Du kannst uns auch eine eindeutige Erklärung per E-Mail schicken.
04 / Deinen Kunden Droomcamp anbieten
Du betreibst einen Campingplatz, ein Geschäft oder einen Pflegebetrieb? Wir besprechen gerne, ob das Droomcamp-Verkaufsstellenkonzept zu deinem Unternehmen passt. Erzähle uns von deinem Betrieb, deiner Zielgruppe und deinen Vorstellungen. Konditionen und Vereinbarungen besprechen wir gemeinsam.
Möglichkeiten als Droomcamp-Verkaufsstelle entdecken →
Deine Frage ist nicht dabei?
Lies unsere Häufige Fragen oder schreibe an info@droomcamp.nl. Du möchtest zurückgerufen werden? Nenne in deiner E-Mail deine Telefonnummer und deine Erreichbarkeit. Wir stimmen den Kontaktzeitpunkt mit dir ab.