Diese Bedingungen gelten für deinen Einkauf als Verbraucher bei Droomcamp. Du kannst diese Seite speichern oder ausdrucken. Mit der Bestellbestätigung erhältst du eine speicherbare Kopie.
1. Anbieter und Kontakt
Droomcamp, Van Zuijlen van Nieveltlaan 15, 3771 AA Barneveld, Niederlande. E-Mail: info@droomcamp.nl. Telefon: +31 342 224 042. Handelsregister (KvK): 42162611. USt-IdNr.: NL005548371B43. Handelsname: Droomcamp.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die über den Droomcamp-Onlineshop einkaufen. Für Geschäftskunden und Händler gelten gesonderte Vereinbarungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3. Produktinformationen und Preise
Vor der Bestellung informieren wir über die wesentlichen Produkteigenschaften, den Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer, eventuelle Versandkosten, Zahlung und Lieferung. Angaben zu Materialeignung, Inhalt und Anwendung stehen beim jeweiligen Produkt. Offensichtliche Irrtümer sind nicht als verbindliches Angebot gemeint; im Zweifel nehmen wir Kontakt auf.
4. Bestellung und Zahlung
Prüfe vor dem Abschluss deine Artikel, Kontakt- und Lieferdaten. Der Vertrag kommt zustande, sobald du über die Schaltfläche mit Zahlungspflicht bestellst und die Bestellung bei unserem Shop eingegangen ist. Die automatische E-Mail bestätigt den Eingang. Ist die Zahlung noch nicht erfolgreich, bleibt der Betrag offen; prüfe den Zahlungsstatus, bevor du erneut bestellst. Du kannst über Mollie mit iDEAL | Wero oder Kreditkarte bezahlen. Die verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt. Wir berechnen dafür keinen gesonderten Zahlungsaufschlag.
5. Lieferung und Abholung
Wir liefern mit PostNL an Adressen in den Niederlanden. Der Versand kostet 6,95 € einschließlich Mehrwertsteuer und ist ab 50 € Warenwert nach Rabatt kostenlos. Lieferbare Lagerartikel, die werktags vor 14:00 Uhr bestellt werden, versenden wir am selben Werktag. Dies ist der Versandtag, keine Zusage für eine Zustellung am nächsten Tag. Kostenlose Abholung in Barneveld ist nach einer Bereitstellungsnachricht und Terminvereinbarung möglich.
Verfügbarkeit, Versandkosten und die voraussichtliche Lieferfrist werden vor der Bestellung angezeigt. Wenn keine andere Frist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen. Bei Verzögerungen informieren wir dich; die gesetzlichen Rechte bei Nichtlieferung bleiben bestehen. Das Risiko des Verlusts oder einer Beschädigung geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst bei Empfang durch dich oder einen von dir benannten Empfänger über.
6. Widerrufsrecht
Bei einem Fernabsatzkauf besteht grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Artikels. Du kannst den Widerruf innerhalb der Frist eindeutig erklären, etwa per E-Mail. Das Musterformular ist nicht verpflichtend. Nach der Widerrufserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, wenn sie tatsächlich zutreffen und vorher mitgeteilt wurden.
7. Rücksendekosten und Erstattung
Bei vollständigem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs. Wir dürfen warten, bis die Ware zurück ist oder du den Versand nachgewiesen hast, je nachdem, was früher eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine kostenfreie Alternative vereinbart wurde. Bei einem normalen Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Rücksendeadresse: Droomcamp, Van Zuijlen van Nieveltlaan 15, 3771 AA Barneveld, Niederlande. Kosten einer gesetzlichen Abhilfe bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware werden dir nicht aus diesem Grund auferlegt.
8. Produkte prüfen und zurücksenden
Du darfst ein Produkt so prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Nur ein Wertverlust durch weitergehenden Umgang kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu deinen Lasten gehen. Eine geöffnete Verpackung schließt den Widerruf nicht automatisch aus. Beachte beim Rückversand von Reinigungsmitteln die Transportvorschriften für das jeweilige Produkt. Bei Zweifeln helfen wir dir mit sicheren Rücksendehinweisen.
9. Gesetzliche Gewährleistung und Beschwerden
Ein Produkt muss den berechtigten Erwartungen aus dem Kaufvertrag entsprechen. Bei einem Mangel stehen dir die gesetzlichen Abhilfen zu. Eine Herstellergarantie schränkt diese Rechte nicht ein. Beschwerden kannst du mit Bestellnummer und Beschreibung an info@droomcamp.nl senden. Wir antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen. Ist eine abschließende Bearbeitung dann noch nicht möglich, erhältst du innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung und eine Angabe, wann du mit einer inhaltlichen Antwort rechnen kannst. Fotos können helfen, sind aber keine allgemeine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte.
10. Anwendung und Sicherheit
Beachte Etikett, Gebrauchsanweisung und die Hinweise des Herstellers des behandelten Materials. Reinigungsmittel dürfen ohne ausdrückliche Anweisung nicht gemischt werden. Diese Hinweise beschränken weder die gesetzliche Haftung noch Verbraucherrechte.
11. Datenschutz und Streitigkeiten
Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten. Es gilt niederländisches Recht, ohne dir den Schutz zwingend anwendbarer Vorschriften zu nehmen. Der gesetzlich zuständige Rechtsweg bleibt offen. Wir behaupten keine Mitgliedschaft in einem Gütesiegel oder einer Schlichtungsstelle.
12. Online-Widerruf und Unterlagen speichern
Die Online-Widerrufsfunktion kannst du ohne Pflichtkonto oder Rückgabegrund nutzen. Nach der abschließenden Bestätigung erhältst du unmittelbar eine speicherbare Bestätigung mit dem widerrufenen Kauf sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Du kannst weiterhin das Musterformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden. Die Bedingungen und Widerrufsinformationen stehen vor dem Kauf bereit und werden mit der Bestellbestätigung in speicherbarer Form geliefert. Für deine Bestellung gilt die dazugehörige Fassung.