{"id":84,"date":"2026-10-28T21:23:47","date_gmt":"2026-10-28T20:23:47","guid":{"rendered":"https:\/\/droomcamp.nl\/?page_id=84"},"modified":"2026-11-05T18:36:00","modified_gmt":"2026-11-05T17:36:00","slug":"klantenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/droomcamp.nl\/de\/kundenservice\/","title":{"rendered":"Kundenservice"},"content":{"rendered":"<form class=\"dc-search\" role=\"search\" method=\"get\" action=\"https:\/\/droomcamp.nl\/de\/\"><label for=\"dc-search-1\">Produkte und Pflegehinweise suchen<\/label><div><input id=\"dc-search-1\" type=\"search\" name=\"s\" value=\"\" placeholder=\"Zum Beispiel: brauner Rand am Boot\" maxlength=\"120\" required><button type=\"submit\">Suchen<\/button><\/div><\/form>\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-text-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-96d74c7d wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"color:#01224b;background-color:#fbfaf3;padding-top:40px;padding-right:24px;padding-bottom:48px;padding-left:24px\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PERS\u00d6NLICHER KONTAKT. PRAKTISCHE BERATUNG.<\/strong><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Eine gute Antwort beginnt bei deiner Situation.<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Du hast eine Frage zur Reinigung deines Wohnwagens, Wohnmobils, Zelts oder Boots? Oder m\u00f6chtest du etwas zu einer Bestellung besprechen? Kontaktiere einen unserer Mitarbeiter. Wir helfen dir gerne, den n\u00e4chsten Schritt zu kl\u00e4ren.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#advies\">Beratung vor dem Kauf<\/a> \u00b7 <a href=\"#bestelling\">Meine Bestellung<\/a> \u00b7 <a href=\"#retour\">R\u00fccksendung oder Reklamation<\/a> \u00b7 <a href=\"#zakelijk\">Gesch\u00e4ftlich zusammenarbeiten<\/a><\/p><div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"\/de\/kontakt\/\" style=\"border-radius:4px;color:#01224b;background-color:#f0ad2a\">Droomcamp kontaktieren<\/a><\/div><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"advies\">01 \/ Gemeinsam die richtige Pflege finden<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Sag uns, was du pflegen m\u00f6chtest, welches Material oder welche Oberfl\u00e4che es hat und was du entfernen oder sch\u00fctzen m\u00f6chtest. Marke, Modell und fr\u00fchere Behandlungen helfen uns bei einer sorgf\u00e4ltigen Beurteilung. Schicke per E-Mail gerne ein deutliches Foto mit; mache unn\u00f6tige pers\u00f6nliche Angaben oder Kennzeichen unkenntlich.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wir pr\u00fcfen die Anwendung und Produktinformationen. Die Pflegehinweise des Herstellers deiner Ausr\u00fcstung bleiben dabei die Grundlage. Ist die Eignung noch nicht best\u00e4tigt, sagen wir dir das auch.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/de\/pflegeberater\/\">Zum Pflegeberater f\u00fcr Wohnwagen, Wohnmobil, Zelt und Boot \u2192<\/a><\/p><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich auch einen pers\u00f6nlichen Termin vereinbaren?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist nach Absprache m\u00f6glich. Kontaktiere zuerst einen unserer Mitarbeiter, damit wir einen passenden Zeitpunkt und Ort vereinbaren k\u00f6nnen. Spontane Besuche ohne Termin sind nicht zugesagt.<\/p><\/details><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"bestelling\">02 \/ Eine Frage zu deiner Bestellung<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Nenne uns bei einer Frage per E-Mail deine Bestellnummer und den Namen, unter dem du bestellt hast. Beschreibe kurz, wobei du Hilfe brauchst. Teile keine Passw\u00f6rter, vollst\u00e4ndigen Zahlungskartendaten oder andere unn\u00f6tige Informationen mit.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Du hast ein Konto? Dort findest du deine verf\u00fcgbaren Bestelldaten und kannst deine Kontoinformationen verwalten. F\u00fcr eine pers\u00f6nliche Beratung brauchst du kein Konto.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/de\/mein-konto\/\">Zu Mein Droomcamp \u2192<\/a><\/p><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich meine Bestellung noch \u00e4ndern?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Nimm so schnell wie m\u00f6glich Kontakt auf. Wir pr\u00fcfen, ob eine \u00c4nderung noch m\u00f6glich ist. Ein \u00c4nderungswunsch ist unabh\u00e4ngig von deinem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht.<\/p><\/details><details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wo finde ich Versandkosten und Zahlungsm\u00f6glichkeiten?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Mehr dazu unter <a href=\"\/de\/versand-und-zahlung\/\">Versand und Zahlung<\/a>. An der Kasse siehst du deine Versandkosten und Zahlungsm\u00f6glichkeiten.<\/p><\/details><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"retour\">03 \/ R\u00fccksendung, Schaden oder Reklamation<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Ist etwas besch\u00e4digt, falsch geliefert oder entspricht es nicht deinen berechtigten Erwartungen? Beschreibe das Problem und nenne deine Bestellnummer. Fotos k\u00f6nnen bei der Beurteilung helfen. Gemeinsam pr\u00fcfen wir die passende L\u00f6sung; deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Du m\u00f6chtest einen Kauf innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen? Daf\u00fcr musst du keinen Grund angeben. Mehr dazu unter <a href=\"\/de\/ruecksendung-widerruf\/\">R\u00fccksendung und Widerruf<\/a>. Du kannst uns auch eine eindeutige Erkl\u00e4rung per E-Mail schicken.<\/p><div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"mailto:info@droomcamp.nl?subject=Vraag%20over%20mijn%20Droomcamp-bestelling\" style=\"border-radius:4px;color:#01224b;background-color:#f0ad2a\">Eine Frage zu einer Bestellung stellen<\/a><\/div><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zakelijk\">04 \/ Deinen Kunden Droomcamp anbieten<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Du betreibst einen Campingplatz, ein Gesch\u00e4ft oder einen Pflegebetrieb? Wir besprechen gerne, ob das Droomcamp-Verkaufsstellenkonzept zu deinem Unternehmen passt. Erz\u00e4hle uns von deinem Betrieb, deiner Zielgruppe und deinen Vorstellungen. Konditionen und Vereinbarungen besprechen wir gemeinsam.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/de\/haendler-werden\/\">M\u00f6glichkeiten als Droomcamp-Verkaufsstelle entdecken \u2192<\/a><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Deine Frage ist nicht dabei?<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Lies unsere <a href=\"\/de\/haeufige-fragen\/\">H\u00e4ufige Fragen<\/a> oder schreibe an <a href=\"mailto:info@droomcamp.nl\">info@droomcamp.nl<\/a>. Du m\u00f6chtest zur\u00fcckgerufen werden? Nenne in deiner E-Mail deine Telefonnummer und deine Erreichbarkeit. Wir stimmen den Kontaktzeitpunkt mit dir ab.<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Produkte und Pflegehinweise suchenSuchen PERS\u00d6NLICHER KONTAKT. PRAKTISCHE BERATUNG. Eine gute Antwort beginnt bei deiner Situation. Du hast eine Frage zur Reinigung deines Wohnwagens, Wohnmobils, Zelts oder Boots? Oder m\u00f6chtest du etwas zu einer Bestellung besprechen? Kontaktiere einen unserer Mitarbeiter. 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