{"id":19,"date":"2026-10-31T12:36:42","date_gmt":"2026-10-31T11:36:42","guid":{"rendered":"https:\/\/droomcamp.nl\/?page_id=19"},"modified":"2026-11-10T14:52:34","modified_gmt":"2026-11-10T13:52:34","slug":"terugbetaalde-retourneringen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/droomcamp.nl\/de\/ruecksendung-widerruf\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendung und Widerruf"},"content":{"rendered":"

Du hast dich anders entschieden? Hier erf\u00e4hrst du, wie du deinen Onlinekauf widerrufen kannst. Bei einer Falschlieferung oder einem mangelhaften Produkt wende dich bitte wegen einer Reklamation an uns; daf\u00fcr gelten andere Regeln als f\u00fcr eine gew\u00f6hnliche R\u00fccksendung.<\/p>

1. Teile uns deinen Widerruf mit<\/h2>

Bei einem Onlinekauf als Verbraucher gilt grunds\u00e4tzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt diese Frist nach Erhalt der letzten Ware. Eine Begr\u00fcndung ist nicht erforderlich.<\/p>

Sende eine eindeutige Erkl\u00e4rung an info@droomcamp.nl<\/a>. Nenne deinen Namen und gen\u00fcgend Angaben, um deinen Kauf zuzuordnen, zum Beispiel die Bestellnummer. Du kannst das unten stehende Musterformular verwenden, musst es aber nicht. Alternativ kannst du die Online-Widerrufsfunktion<\/a> nutzen. Pr\u00fcfe deine Angaben und best\u00e4tige die Erkl\u00e4rung; anschlie\u00dfend erh\u00e4ltst du eine Best\u00e4tigung per E-Mail.<\/p>

2. Sende die Waren zur\u00fcck<\/h2>

Nach deiner Widerrufserkl\u00e4rung hast du weitere 14 Tage, um die Waren zur\u00fcckzusenden. Verpacke die Produkte sorgf\u00e4ltig und beachte die f\u00fcr das jeweilige Produkt geltenden Transportvorschriften. Bewahre den Versandbeleg auf.<\/p>

R\u00fccksendeadresse:<\/strong> Droomcamp, Van Zuijlen van Nieveltlaan 15, 3771 AA Barneveld, Niederlande.
Unmittelbare R\u00fccksendekosten:<\/strong> Bei einem gew\u00f6hnlichen Widerruf tr\u00e4gst du die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung selbst.
Beachte bei Reinigungsmitteln immer die produktspezifischen Transportvorschriften. Bei Fragen helfen wir dir mit sicheren R\u00fccksendehinweisen. Eine vorherige Genehmigung per E-Mail ist keine Voraussetzung f\u00fcr deinen Widerruf.<\/p>

3. R\u00fcckzahlung<\/h2>

Bei einem vollst\u00e4ndigen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis und die Kosten der g\u00fcnstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gew\u00e4hlten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Bei einer teilweisen R\u00fccksendung m\u00fcssen die urspr\u00fcnglichen Lieferkosten nicht erstattet werden.<\/p>

Die R\u00fcckzahlung erfolgt sp\u00e4testens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir d\u00fcrfen sie zur\u00fcckhalten, bis wir die Waren zur\u00fcckerhalten oder du die R\u00fccksendung nachgewiesen hast, je nachdem, was fr\u00fcher eintritt. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdr\u00fccklich einer anderen, f\u00fcr dich kostenfreien L\u00f6sung zustimmst.<\/p>

Ein anderes Produkt bestellen<\/h2>

Du m\u00f6chtest lieber ein anderes Produkt? Sende deinen Einkauf gem\u00e4\u00df den Schritten auf dieser Seite zur\u00fcck. Du erh\u00e4ltst dein Geld nach den oben beschriebenen R\u00fcckzahlungsbedingungen zur\u00fcck und kannst das gew\u00fcnschte Produkt selbst neu bestellen. Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Eine neue Bestellung bezahlst du separat.<\/p>

Diese Vorgehensweise gilt, wenn du dich selbst f\u00fcr ein anderes Produkt entscheidest. Wurde etwas falsch oder besch\u00e4digt geliefert oder funktioniert das Produkt nicht wie erwartet? Kontaktiere uns f\u00fcr eine passende L\u00f6sung; siehe unten.<\/p>

Pr\u00fcfen, \u00d6ffnen und Benutzen<\/h2>

Du darfst die Ware so pr\u00fcfen, wie es in einem Gesch\u00e4ft m\u00f6glich w\u00e4re. Geht der Umgang dar\u00fcber hinaus und entsteht ein Wertverlust, kannst du daf\u00fcr unter den gesetzlichen Voraussetzungen verantwortlich sein. Eine ge\u00f6ffnete Verpackung oder ein Aktionspreis schlie\u00dft das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Wir wenden nur tats\u00e4chlich geltende gesetzliche Ausnahmen an, \u00fcber die vor dem Kauf informiert wurde.<\/p>

Besch\u00e4digt, falsch geliefert oder mangelhaft?<\/h2>

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos helfen bei der Pr\u00fcfung, schr\u00e4nken deine gesetzlichen Rechte aber nicht ein. Entspricht ein Produkt nicht dem, was du berechtigterweise erwarten durftest, gelten die gesetzlichen Abhilfen. Eine Herstellergarantie ersetzt diese Rechte nicht.<\/p>

Du erreichst uns unter info@droomcamp.nl<\/a> oder +31 342 224 042<\/a>.<\/p>

Muster-Widerrufsformular<\/h2>

Bitte nur ausf\u00fcllen und absenden, wenn du den Vertrag widerrufen m\u00f6chtest. Du kannst auch eine eigene eindeutige Erkl\u00e4rung verwenden.<\/p>

An: Droomcamp, Van Zuijlen van Nieveltlaan 15, 3771 AA Barneveld, Niederlande, info@droomcamp.nl.
Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*):
[WAREN]
Bestellt am (*) \/ erhalten am (*): [DATUM]
Name des\/der Verbraucher(s): [NAME]
Anschrift des\/der Verbraucher(s): [ANSCHRIFT]
Unterschrift des\/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: [UNTERSCHRIFT]
Datum: [DATUM]
(*) Unzutreffendes streichen.<\/p>

Diese Informationen betreffen Verbraucherk\u00e4ufe. F\u00fcr gewerbliche K\u00e4ufe gelten die gesondert vereinbarten Bedingungen.<\/small><\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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